İK yaklaşımımızın temelinde, çalışanlarımızın en önemli değerimiz olduğu gerçeği bulunmaktadır. Bu doğrultuda amacımız şirketimizdeki tüm bireylerin kişisel ve mesleki gelişimini sağlayacak, en iyi performansı göstermelerini teşvik edecek yönetim süreçlerini ve uygulamalarını kurum kültürümüzle uyumlu olarak oluşturmak ve en etkin şekilde uygulamaktır.
Bu amacı gerçekleştirmek üzere "yetkinlik bazlı insan kaynakları yönetimi" modeli oluşturulmuş ve tüm İK süreçleri yetkinlik bazlı yapılandırılmıştır. Şirketimizdeki tüm çalışanların sahip olmasını beklediğimiz yetkinlikler:

• Sorumluluk Bilinci
• Esneklik
• Ekip Çalışması
• Sonuç Odaklılık
• Müşteri Odaklılık
• Kalite Odaklılık

Fonksiyonel yetkinliklerimiz ise;

• Analitik Düşünme,
• Etkin Karar Alma,
• Planlama ve Organizasyon,
• İletişim Becerisi,
• İkna Yeteneği,
• Stresle Başa Çıkma,
• Gelişime Açıklık,
• Bilgi Yönetimi
• Astlarını Yönlendirme,
• Astlarını Motive Etme,
• Başkalarını Geliştirme

Yetkinlik bazlı İnsan kaynakları süreçlerimiz;

• İşe Alım
• Performans Yönetimi
• Kurumsal Eğitim
• Kariyer Yönetimi
• Kurum içi İletişim
• Ücret Yönetimi
• Organizasyonel Gelişim

PoolSoft, kurumsal başarısı için kritik başarı faktörlerini insan, teknoloji ve süreç olarak tanımlar. Bu faktörlerin başında gelen insan kaynağına yönelik de hem teknik hem de teknik olmayan eğitimleri gerçekleştirir. Yeni mezunları bünyesine katarak, yetiştirilmeleri için hem teknik hem iş başı eğitimleri düzenler.
Performans Yönetiminde stratejik hedeflere katkıda bulunacak en etkin yaklaşım olan hedef odaklılığı benimser. Yetkinlik boyutu ile çalışanlarının kişisel gelişimlerini takip etmeyi hedefler.
Organizasyon yaspısını iş süreçleri ve yazılım uzmanlık alanları temeline dayandırmıştır. Hyerarşik yapıdansa, rol bazlı ekip çalışmasına dayanan matriks yapıları benimsemiştir.